Garanti

1.BEGRÆNSET GARANTIPOLITIK FOR CRAFTOP-UDSTYR

CRAFTOP garanterer driften af ​​sine produkter og vil svare sine forbrugere for fabriksfejl i sit udstyr, på grund af forkert installation eller defekte dele gratis, forudsat at denne opgave udføres af et tidligere autoriseret serviceværksted og i løbet af de tolv måneder efter datoen for køb af udstyret.

2.PERSONER DÆKKET AF DENNE BEGRÆNSEDE GARANTI

Den oprindelige detailkøber heri omtalt som "Forbrugeren".

3.BEGRÆNSET GARANTIPERIODE

Garantien for CRAFTOP-produkter er tolv (12) måneder fra datoen for fakturering af udstyret fra forhandleren og gælder udelukkende mellem CRAFTOP og dets forbruger, forstået som distributøren, forhandleren og underforhandleren af ​​CRAFTOP-produkter. Reservedele, der er blevet korrekt samlet ved reparationer udført af et TEKNISK SERVICECENTER, har 60 dages garanti. Ingen krav vil blive accepteret for udstyr og/eller reservedele, der ikke længere er under garanti. Undtagelser fra denne garanti er lande, for hvilke der er etableret en særlig garanti, i hvilket tilfælde garantien etableret i sådanne lande har forrang.

Følgende respektive begrænsede garantiperioder gælder for CRAFTOP-produkter:

• Til benzindrevne kædesave, buskryddere, blæsere, hækkeklippere og stangsave, undtagen slid- og forbrugsdele (omfatter, men ikke begrænset til: luftfilter, brændstoffilter, oliefilter, tændrør, rekylstarter, sværd, savkæde , kædehjul, skæreblad osv.):
  1. a)Tolv (12) måneder fra købsdatoen, når den bruges til personlige ikke-indkomstproducerende husholdningsformål.
  2. b)Seks (6) måneder fra købsdatoen, når den bruges til profit eller non-profit organisatoriske, kommercielle, professionelle eller indkomstskabende formål.
  3. c)Tre (3) måneder til lejebrug fra datoen, hvor produktet sættes i lejeservice.
• For benzindrevne jordsnegle, undtagen slid- og forbrugsdele (omfatter, men ikke begrænset til: luftfilter, brændstoffilter, tændrør, rekylstarter, jordsnegl, skæreklinge osv.):
  1. a)Tolv (12) måneder fra købsdatoen, når den bruges til personlige ikke-indkomstproducerende husholdningsformål.
  2. b)Seks (6) måneder fra købsdatoen, når den bruges til profit eller non-profit organisatoriske, kommercielle, professionelle eller indkomstskabende formål.
  3. c)Tre (3) måneder til lejebrug fra datoen, hvor produktet sættes i lejeservice.
• Til benzindrevne håndskubbe- og selvkørende plæneklippere, undtagen slid- og forbrugsdele (omfatter, men ikke begrænset til: luftfilter, brændstoffilter, oliefilter, tændrør, rekylstarter, skæreblad, hjul, leje, gaskabel , etc.):
  1. a)Tolv (12) måneder fra købsdatoen, når den bruges til personlige ikke-indkomstproducerende husholdningsformål.
  2. b)Seks (6) måneder fra købsdatoen, når den bruges til profit eller non-profit organisatoriske, kommercielle, professionelle eller indkomstskabende formål.
  3. c)Tre (3) måneder til lejebrug fra datoen, hvor produktet sættes i lejeservice.
• Til benzindrevet multifunktionsmaskine, undtagen slid- og forbrugsdele (omfatter, men ikke begrænset til: luftfilter, brændstoffilter, oliefilter, tændrør, rekylstarter, savkæde, sværd, tandhjul, klippehoved, skæreblad, nylonslange , græsdække, hækkeklipper osv.):
  1. a)Tolv (12) måneder fra købsdatoen, når den bruges til personlige ikke-indkomstproducerende husholdningsformål.
  2. b)Seks (6) måneder fra købsdatoen, når den bruges til profit eller non-profit organisatoriske, kommercielle, professionelle eller indkomstskabende formål.
  3. c)Tre (3) måneder til lejebrug fra datoen, hvor produktet sættes i lejeservice.
• Til benzindrevne motorer, generatorer og vandpumper, undtagen slid- og forbrugsdele (omfatter, men ikke begrænset til: luftfilter, brændstoffilter, oliefilter, tændrør, rekylstarter, stempelring, injektor, plejlstangspude, cylinderhovedpakning , oliemålepindspakning, krumtapakselolietætning, sidedækselpakning, kulbørste osv.):
  1. a)Tolv (12) måneder fra købsdatoen, når den bruges til personlige ikke-indkomstproducerende husholdningsformål.
  2. b)Seks (6) måneder fra købsdatoen, når den bruges til profit eller non-profit organisatoriske, kommercielle, professionelle eller indkomstskabende formål.
  3. c)Tre (3) måneder til lejebrug fra datoen, hvor produktet sættes i lejeservice.
• Til dieseldrevne motorer, generatorer og vandpumper, undtagen slid- og forbrugsdele (omfatter, men ikke begrænset til: luftfilter, brændstoffilter, oliefilter, rekylstarter, stempelring, injektor, plejlstangspude, cylinderhovedpakning, oliepind pakning, krumtapakselolietætning, sidedækselpakning, kulbørste osv.):
  1. a)Tolv (12) måneder fra købsdatoen, når den bruges til personlige ikke-indkomstproducerende husholdningsformål.
  2. b)Seks (6) måneder fra købsdatoen, når den bruges til profit eller non-profit organisatoriske, kommercielle, professionelle eller indkomstskabende formål.
  3. c)Tre (3) måneder til lejebrug fra datoen, hvor produktet sættes i lejeservice.
• Til benzindrevne højtryksrensere, undtagen slid- og forbrugsdele (omfatter, men ikke begrænset til: luftfilter, brændstoffilter, oliefilter, tændrør, rekylstarter, trykslange, tilslutningskobling, sprøjtedyse, tætningspakninger, hjul osv. ):
  1. a)Tolv (12) måneder fra købsdatoen, når den bruges til personlige ikke-indkomstproducerende husholdningsformål.
  2. b)Seks (6) måneder fra købsdatoen, når den bruges til profit eller non-profit organisatoriske, kommercielle, professionelle eller indkomstskabende formål.
  3. c)Tre (3) måneder til lejebrug fra datoen, hvor produktet sættes i lejeservice.
• Til batteridrevet værktøj, genopladelige batterier og batteriopladere:
  1. a)Tolv (12) måneder fra købsdatoen, når den bruges til personlige ikke-indkomstproducerende husholdningsformål.
  2. b)Seks (6) måneder fra købsdatoen, når den bruges til profit eller non-profit organisatoriske, kommercielle, professionelle eller indkomstskabende formål.
  3. c)Tre (3) måneder til lejebrug fra datoen, hvor produktet sættes i lejeservice.
• Til benzindrevne CRAFTOP-afskæringsmaskiner, afskæringsmaskinehjul, afskæringsmaskinetilbehør og betonskærer, undtagen slid- og forbrugsdele (omfatter, men ikke begrænset til: luftfilter, brændstoffilter, oliefilter, tændrør, rekyl starter, skæreudstyr osv.):
  1. a)Tre (3) måneder fra købsdatoen.
• For manuelle pumpesprøjter:
  1. a)Tolv (12) måneder fra købsdatoen, når den bruges til personlige ikke-indkomstproducerende husholdningsformål.
  2. b)Seks (6) måneder fra købsdatoen, når den bruges til profit eller non-profit organisatoriske, kommercielle, professionelle eller indkomstskabende formål.
  3. c)Tre (3) måneder til lejebrug fra datoen, hvor produktet sættes i lejeservice.
• Udskiftningsudstyr, skæreværktøj, skærehoveder, snegle, bor, reparationsdele, skovbrugsbeklædning og alt andet CRAFTOP-tilbehør eller produkter, der ikke er beskrevet i afsnit 3A til 3L:
  1. a)Tre (3) måneder fra købsdatoen.

4.GARANTI

Craftop Ltd. 

Hjemmeside: https://www.craftoptools.com

5.GARANTI UDELUKKELSER, BEGRÆNSNINGER OG RETTIGHEDER

• Følgende er ikke dækket af denne begrænsede garanti:
  1. a)CRAFTOP-produkter købt hos andre end en autoriseret CRAFTOP-forhandler. Den begrænsede CRAFTOP-garanti kan ikke overføres af forbrugeren til en efterfølgende køber. Kun CRAFTOP kan overføre den begrænsede garanti til en efterfølgende køber.
  2. b)Service, reparationer eller udskiftninger eller enhver fejl som følge af sådanne serviceydelser, reparationer eller udskiftninger, der ikke er udført af en autoriseret CRAFTOP-forhandler eller et servicecenter.
  3. c)Reparation eller forsøg på reparation af andre end CRAFTOP eller en autoriseret CRAFTOP-serviceudbyder.
  4. d)Maskiner, der er manipuleret uden for en officiel teknisk service, eller hvor uoriginale CRAFTOP-mærkedele er installeret.
  5. e)Enhver fejl som følge af brugen af ​​dele eller komponenter, der ikke er leveret af CRAFTOP.
  6. f)Dele eller komponenter, der ikke er leveret af CRAFTOP, eller CRAFTOP dele eller komponenter, der er blevet ændret.
  7. g)Manglende brug af korrekt brændstof, der er angivet i brugervejledningen til udstyr med benzin- eller dieseldrevet motor.
  8. h)Beskadigelse, forringelse, funktionsfejl eller enhver fejl er resultatet af uheld, stød, forsømmelse, misbrug, forkert håndtering, forkert brug, forkert spændingsforsyning, forkert installation eller betjening eller manglende overholdelse af instruktionerne i overensstemmelse med oplysningerne i den brugervejledning, der følger med produktet.
  9. i)Forkert montering før opstart, samt montering eller udskiftning af tilbehør.
  10. j)Elementer eller service, der kræves ved udførelse af normal og regelmæssig vedligeholdelse af produktet, inklusive men ikke begrænset til ventiljusteringer, tændrør, filtre, smøremidler, startsnore, karburatorjusteringer, motorjusteringer, slibning, rensning af forbrændingsaflejringer, vinterklargøringsmaterialer, opbevaring , etc.
  11. k)Normale justeringer, anbefalet vedligeholdelse eller forberedelse til opbevaring som beskrevet i den instruktionsmanual, der følger med produktet.
  12. l)Reparationer, der er nødvendige som følge af normalt slid, forkert vedligeholdelse, forkert smøring, forkert opbevaring, snavs, slibemidler, stød, fugt, vand, vandmineralaflejringer, regn, sne, frysning, rust, korrosion, lak, gammelt brændstof, benzinadditiver, brændstofaflejringer , kulstofforekomster, olieforekomster eller andre lignende forhold.
  13. m)Normal slitage eller periodisk vedligeholdelse. 
  14. n)Sliddele eller forbrugsstoffer såsom tændrør, olier, skæretilbehør, kontaktdele (skærehoved) osv.
  15. o)Skæreudstyr og skæretilbehør med dårlig slibning.
  16. p)Reparationer, der er nødvendige på grund af forkerte olieblandingsforhold eller brug af olier og andre smøremidler, der ikke er specificeret i instruktionsbogen.
  17. q)Manglende brug af CRAFTOP-olie korrekt til udstyr med benzin- eller dieseldrevet motor.
  18. r)Enhver fejl forårsaget af smøremidler, der ikke er leveret eller anbefalet af CRAFTOP.
  19. s)Enhver fejl som følge af brug af forkert værktøj eller ukorrekte reparationsprocedurer.
  20. t)Forkert spænding for elektriske produkter og batterier, der har været udsat for temperaturer ud over dem, der er angivet i produktets brugsanvisning, batterier, der ikke er blevet korrekt opladet, eller batterier, der har nået deres brugstid.
  21. u)Enhver enhed, der er blevet ændret, eller hvor serienummeret er blevet ødelagt, ændret eller fjernet.
  22. v)Forringelse på grund af sved, ætsende atmosfære eller andre eksterne årsager til slid.
  23. w)Skader, der kan henføres til spændingsspændinger eller relaterede elektriske anomalier.
  24. x)Spændingsforskelle i strømforsyningen til elektriske maskiner.
  25. y)Maskinen mangler vedligeholdelse.
  26. z)Skader forårsaget under transport af udstyret. Det samme skal kræves direkte til transportfirmaet inden for den af ​​transportfirmaet fastsatte frist.
  27. AA)Ethvert bevis på ændring, sletning eller forfalskning af købsbeviser vil gøre denne garanti ugyldig.
  28. ab)Maskiner, hvori købsfakturaen ikke er vedhæftet, samt garantibeviset, stemplet og dateret af den virksomhed eller distributør, hvor udstyret er købt.
  29. ac)Hvis garantibeviset for produktet ikke er behørigt udfyldt og sendt til CRAFTOP sammen med købsfakturaen, er maskinens serienummer ulæselig eller er blevet ændret.
  30. annonce)Årsagerne til denne annullering vil ligeledes være gældende for de garantier, som Forbrugeren giver slutbrugeren.
  31. ae)Maskiner uden for 12 måneders garantiperiode.
• Garantigiveren er ikke ansvarlig for tilfældige skader eller følgeskader. Der er ingen andre udtrykkelige garantier end dem, der er angivet heri.

6.FORHANDLERENS PLIGTER

• Udfyld produktregistreringsoplysningerne og indsend dem elektronisk til CRAFTOP inden for ti (10) dage efter købet. Produktregistrering anbefales, men er ikke påkrævet for at opnå garantiservice.
• Giv forbrugeren en kopi af produktets ejermanual, som indeholder oplysninger om CRAFTOPs begrænsede garantipolitik, på tidspunktet for produktets køb. CRAFTOPs begrænsede garantipolitik er tilgængelig på https://www.craftoptools.com ved at kontakte CRAFTOP som angivet i afsnit 4, en forbruger kan downloade og se den fra CRAFTOP-webstedet. Hvis en forbruger anmoder om det, kan forhandleren også give forbrugeren en kopi af CRAFTOP's begrænsede garantipolitik.

7.FORBRUGERENS PLIGTER

• Udvis rimelig omhu ved vedligeholdelse, drift og opbevaring af produktet som forklaret i brugervejledningen.
• Når der opstår fejl, der er dækket af denne begrænsede garanti, skal forbrugeren levere eller sende produktet til en autoriseret CRAFTOP-forhandler til reparation og fremlægge bevis for købsdatoen. Fragtomkostninger og eventuelle transportomkostninger afholdes af Forbrugeren.
• Forbrugeren bør beholde en kopi af fakturaen i længden af ​​den begrænsede garantiperiode som købsbevis. CRAFTOP forbeholder sig retten til at anmode om en kopi af fakturaen for at verificere begrænset garantidækning i tilfælde af, at der foretages en garantireparation på maskinen.

8.GARANTIENS PLIGTER

• Ethvert defekt produkt eller komponent, der er dækket af denne begrænsede garanti, vil blive repareret eller udskiftet efter garantigiverens valg uden omkostninger for forbrugeren.
• Produktfejl, der er dækket af denne begrænsede garanti, vil blive planlagt og repareret i henhold til den normale arbejdsgang hos den autoriserede CRAFTOP-forhandler, til hvem produktet leveres til service, afhængigt af tilgængeligheden af ​​reservedele.
• Hvis forbrugeren ikke modtager tilfredsstillende resultater fra den autoriserede CRAFTOP-forhandler, kan forbrugeren kontakte CRAFTOP-kundeserviceafdelingen som angivet i punkt 4.

9.GENEREL PROCEDURE FOR GARANTIANMODNINGER

CRAFTOP FORBRUGEREFORHANDLEREDISTRIBUTØRER.

10.AUTORISERET TEKNISK SERVICE

Før et garantikrav fremsættes, skal distributøren og/eller forhandleren have rådført sig med CRAFTOPs autoriserede tekniske service. Når skaden er blevet diagnosticeret som en mulig garanti, skal distributøren eller forhandleren udfylde anmodningen om garantikrav til følgende e-mailadresse: [e-mail beskyttet], i henhold til det vedhæftede format. CRAFTOP-garantiområdet gennemgår din anmodning inden for en maksimal periode på 5 arbejdsdage og vil i sit svar informere om, hvorvidt kravet er i overensstemmelse med eller afvises. For rådgivning under diagnosticering eller reparation under garanti kan distributøren/værkstedet kontakte CRAFTOP-værkstedet via e-mail: [e-mail beskyttet].

Garantien indebærer, at de defekte dele både i materiale og udførelse vil blive erstattet af CRAFTOP, herunder det nødvendige arbejde for at udføre reparationen, for hvilken parterne kan definere en procentdel af indkøb, der skal dække omkostningerne til dele eller dele, der udskiftes af forbrugeren , som de vil forlade som defineret i forhandlingsaftalen. I tilfælde af ikke at acceptere procentsatsen foreslået af CRAFTOP, skal Forbrugeren følge den proces, der er beskrevet nedenfor med de dele, der skal udskiftes: De defekte dele skal opbevares og mærkes med model og serienummer på maskinen, hvorfra de kommer. CRAFTOPs garantiafdeling kan anmode om forsendelse af de udskiftede dele i maksimalt 90 dage fra datoen for garantianmodningen. Det er vigtigt, at leveringen af ​​dele under garantien altid er opmærksom på CRAFTOP's tekniske afdeling.

Den autoriserede CRAFTOP-servicetekniker, når administrationen udøves direkte af mærket, og/eller forbrugeren er forpligtet til, når det er behørigt defineret af CRAFTOP-garantiafdelingen, at mærke og sende til CRAFTOP de dele, der udskiftes under garantien som angivet i garantien. procedure.

I de tilfælde, hvor garantikravet gøres gældende for eksplosionsmotorer og transmissioner, monteret på CRAFTOP-produkter, men fremstillet af andre mærker, kan de håndteres gennem CRAFTOPs garantiafdeling. Da håndteringen af ​​disse garantier afhænger af tredjeparter, er det muligt, at svaret på garantianmodningen kan tage lidt længere tid.

CRAFTOP vil ikke pådrage sig nogen fragtomkostninger for forsendelser af garantidele, medmindre andet er aftalt med distributøren i henhold til kontrakten.

CRAFTOP vil ikke levere nyt udstyr til garantikrav, undtagen i særlige situationer, hvor der efter fremrykning af reklamationsprocessen.

CRAFTOP bestemmer hensigtsmæssigheden af ​​udskiftningen af ​​udstyret.

Med henblik på behandling af garantikrav med CRAFTOP skal Forbrugeren altid kræve, at slutbrugeren udfylder garantibeviset og fremlægger det sammen med kravet som bevis for salget, når det kommer til at understøtte en garanti for solgt udstyr.